Política de Frete

O noponto.shop adota o modelo de frete por conta do vendedor. Cada vendedor independente é responsável por definir, cobrar e gerenciar o envio dos produtos que comercializa na Plataforma. O valor do frete é definido pelo próprio vendedor no momento do cadastro do produto ou da listagem, podendo variar conforme o produto, o destino e a transportadora escolhida. O noponto.shop não interfere nessa definição.

O valor do frete cobrado pelo vendedor é exibido de forma clara ao comprador antes da finalização da compra, somado ao preço do produto no resumo do pedido. Nenhuma cobrança de frete é realizada sem que o comprador tenha visualizado e confirmado o valor total — incluindo o frete — na tela de checkout. Ao confirmar o pedido, o comprador concorda com os valores exibidos.

Vendedores podem optar por oferecer frete grátis em seus produtos. Nesse caso, o custo do envio é absorvido pelo próprio vendedor e nenhum valor de frete é cobrado do comprador. A opção de frete grátis é uma decisão exclusiva do vendedor. O noponto.shop não subsidia nem garante frete grátis em nenhuma transação.

O envio dos produtos é de responsabilidade exclusiva do vendedor. Isso inclui: (a) Escolha da transportadora (Correios, transportadora privada, serviço próprio de entrega, etc.); (b) Embalagem adequada do produto para transporte; (c) Postagem ou coleta dentro do prazo informado ao comprador; (d) Fornecimento do código de rastreamento ao comprador, quando aplicável; (e) Resolução de problemas relacionados ao envio, como extravio, avaria ou atraso. O noponto.shop não é parte no contrato de transporte entre o vendedor e a transportadora escolhida.

O noponto.shop não se responsabiliza por atrasos, extravios, avarias ou qualquer outro problema de entrega causado pela transportadora escolhida pelo vendedor. Em caso de problemas com a entrega, o comprador deve: (a) Entrar em contato diretamente com o vendedor pela plataforma; (b) Abrir uma disputa pelo sistema de proteção ao comprador do noponto.shop, se necessário. O vendedor tem até 5 dias úteis para responder a uma solicitação relacionada ao envio. Caso não haja resposta, o noponto.shop poderá intervir conforme nossa Política de Proteção ao Comprador.

Os prazos de entrega informados nas listagens de produtos são estimativas fornecidas pelo vendedor com base na transportadora escolhida. Esses prazos não são garantidos pelo noponto.shop. Prazos podem variar em função de: (a) volume de postagens na transportadora; (b) feriados nacionais, estaduais ou municipais; (c) condições climáticas ou eventos de força maior; (d) restrições de acesso ao endereço de entrega.

Para produtos enviados para fora do Brasil, o vendedor é responsável por verificar e cumprir as regulamentações aduaneiras e fiscais do país de destino, incluindo o pagamento de impostos de importação quando aplicável. O noponto.shop não se responsabiliza por taxas alfandegárias, impostos de importação ou retenções aduaneiras que possam ocorrer no país de destino. O comprador internacional deve verificar as regras de importação de seu país antes de finalizar a compra.

Em caso de devolução aprovada, o custo do frete de retorno segue as regras definidas pelo vendedor em sua política de devolução, disponível na página do produto. Quando a devolução for motivada por erro do vendedor (produto errado, defeituoso ou significativamente diferente do anunciado), o custo do frete de retorno é de responsabilidade do vendedor. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Devoluções.

Para dúvidas sobre esta Política de Frete ou sobre o envio de um pedido específico, entre em contato: • Central de ajuda: noponto.shop/suporte/ajuda • Fale conosco: noponto.shop/suporte/contato • E-mail: [email protected]